Millepas — Ayuda

¿Preguntas o problemas? Escribe a euleraibot@gmail.com. Puedes escribir en cualquiera de los idiomas de la app.

¿Por qué el número avanza con cada paso?

La mayoría de los contadores de pasos muestran lo que el teléfono ha ido registrando, que puede ir minutos por detrás. Millepas lee el coprocesador de movimiento del iPhone, la misma fuente que usa la app Salud para los pasos de tu iPhone, y rellena los pocos segundos entre sus actualizaciones con su propio detector de pasos. Así el número avanza mientras caminas. El coprocesador de movimiento sigue mandando: cuando da su dato, Millepas lo sigue, y la cuenta del día nunca retrocede.

¿Qué precisión tiene? ¿Tengo que llevar el teléfono encima?

Tu iPhone solo puede contar los pasos durante los que está contigo. Cuenta bien en un bolsillo, en la mano o en un bolso o mochila que lleves. No cuenta los pasos que das mientras está en una mesa o cargándose, y por eso un teléfono suele contar menos que un reloj a lo largo del día.

• Si llevas un Apple Watch, conecta la app Salud: Millepas añadirá entonces los pasos que registró tu reloj cuando sean más que los del teléfono.
• Para una distancia y unas calorías más exactas, ajusta tu zancada: Ajustes → Conteo → Longitud de zancada o Calibrar.
• Los pasos y las calorías son estimaciones, no mediciones médicas.

El número no se mueve.

Millepas necesita el permiso de Movimiento y forma física. Abre Ajustes → Privacidad y seguridad → Movimiento y forma física en el iPhone, activa Seguimiento de forma física y activa Millepas.

¿Por qué mi número es distinto del de la app Salud?

La app Salud se actualiza más tarde y además combina tu iPhone y tu Apple Watch. Millepas muestra la cuenta en vivo de tu teléfono, o la de Salud si Salud tiene más (por ejemplo, gracias a un reloj). Al final del día, los dos suelen estar cerca.

¿Cómo conecto o cambio el acceso a la app Salud?

En Millepas, Ajustes → Salud → Conectar con Salud, y elige qué permitir. Para cambiarlo más adelante, abre la app Salud, toca tu foto y luego Apps (en Privacidad) → Millepas.

Millepas lee los pasos (para añadir los del Apple Watch y mostrar el historial de antes de instalarla), tu peso y tu altura (para las calorías y la zancada), y guarda los entrenamientos que eliges guardar. También funciona sin Salud; simplemente no tendrás los pasos del reloj ni el historial anterior. Tus datos de Salud se quedan en tu iPhone. Detalles: Política de privacidad.

¿Por qué el widget dice "a las"?

iOS decide cuándo se actualizan los widgets, así que un widget puede ir unos minutos por detrás. En lugar de fingir que está en vivo, muestra la hora de su última actualización. Al abrir Millepas se actualiza. Para una cuenta que se mantenga en vivo en la pantalla de bloqueo, empieza un paseo.

¿Cómo funciona la Actividad en vivo durante un paseo?

Toca Empezar un paseo. Hasta que lo termines, tu pantalla de bloqueo y la Dynamic Island muestran tus pasos en vivo, con el tiempo del paseo. Cuando terminas el paseo, lo revisas y puedes guardarlo en la app Salud.

• Puedes desactivar la Actividad en vivo en Ajustes → Recordatorios y widgets → Actividad en vivo del paseo.
• Para seguir contando en vivo con el teléfono bloqueado, Millepas necesita permiso para guardar entrenamientos en la app Salud. Sin él, el paseo sigue funcionando, pero la pantalla de bloqueo puede dejar de actualizarse mientras la app está en segundo plano.

¿Qué hace Plus?

Plus lee fotos de pantallas de máquinas de ejercicio y de registros escritos a mano y los convierte en entrenamientos de la app Salud: la pantalla de una cinta de correr, una bicicleta, una elíptica o una máquina de remo, una captura de pantalla de otra app o una página de tus notas de entrenamiento.

1. Toca el botón de la cámara y haz una foto, o elige una de tu fototeca.
2. Millepas lee los números en tu iPhone. Si no está seguro, nuestro servicio de escaneo lee la foto con IA (consulta la Política de privacidad).
3. Comprueba los números, corrige lo que esté mal y guarda. Solo se añaden los pasos que tu teléfono no registró, así que nada se cuenta dos veces.

Los usuarios gratuitos pueden probar un escaneo de demostración y guardar un escaneo real.

Un escaneo leyó mal un número.

Toca el número en la pantalla de revisión para corregirlo antes de guardar. También puedes tocar Volver a leer con IA. Para obtener los mejores resultados, haz la foto de frente, encuadra la pantalla de modo que la ocupe toda y evita los reflejos.

¿Cómo restauro mi compra en un iPhone nuevo?

Inicia sesión con el mismo Apple ID, abre Millepas, toca la tarjeta Plus en Ajustes y toca Restaurar.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Las suscripciones las gestiona Apple. Abre Ajustes → tu nombre → Suscripciones → Millepas en el iPhone y toca Cancelar suscripción, o en Millepas toca la tarjeta Plus en Ajustes. Cancela al menos 24 horas antes de la fecha de renovación (o antes de que termine la prueba gratis) para evitar el siguiente cargo. Eliminar la app no cancela la suscripción. Para un reembolso, pídelo a Apple: https://reportaproblem.apple.com

¿Dónde se guarda mi historial? ¿Pasará a un teléfono nuevo?

En tu iPhone. Activa Ajustes → Copia de seguridad en iCloud para guardar tu historial y tus entrenamientos en tu propio iCloud privado: entonces aparecerán en un iPhone nuevo con la sesión iniciada en la misma cuenta (los ajustes se quedan en cada teléfono). Configurar un iPhone nuevo a partir de una copia de seguridad del antiguo también los conserva. También puedes exportar tus pasos y entrenamientos: Ajustes → Exportar CSV.

¿Cómo cambio el idioma?

Ajustes → Idioma. Millepas habla 21 idiomas y puede seguir el idioma de tu iPhone o usar uno propio.

Contacto

Escribe a euleraibot@gmail.com. Indica el modelo de tu iPhone, la versión de iOS y, si puedes, añade una captura de pantalla.